其他订单相关问题

1. 线下订单需要手动关闭各渠道的房态吗？

百居易支持手动录入订单，这样的订单房态也会自动同步到其他各渠道（可实现自动锁房）。

2. 某一渠道有了订单后，如何打开其他渠道的房态？

点击订单 – 进入订单详情 – 移动订单 – 移入订单盒子，即可打开其他渠道的房态。
注意，这样的操作会造成撞单，除非是主动想要刷单或超售，否则不建议这样做。

3. 订单的入住和退房状态需要手动操作吗？

你可以在「自定义设置」中调整订单入住和退房状态的变换规则。
●完全依赖手工控制 （在订单详情中手动点击入住和退房）
●按订单的入住和退房时间自动控制 （如果订单设置了到店或离开时间，那么订单根据此时间自动转换已入住或者已退房状态；如果未设置到店或离开时间，则入住日15:00及退房日12:00自动转换状态）

4. 为什么有的订单信息中没有聊天按钮？

●手动录入的订单，没有聊天按钮；
●下单前未与房客聊过天，不支持在百居易发起聊天，需要到相应渠道后台发起聊天。

5. 为什么看不到钟点房/小时房订单？

渠道售出的小时单，可以同步到百居易，但只会在百居易的订单列表中展示，并不会展示在房态日历中排房。
也就是说，钟点房不会自动关闭该入住时间的房态（不会关房），需要手动关闭房态。

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