为什么房态/库存会同步失败？

1年 ago

小易

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当渠道或房源掉线时、或者在渠道后台手动修改房态，房态日历将可能无法自动同步。

当遇到房态同步异常时，应该先手动调整相应渠道的房态以防撞单，然后按下面的方法进行自查和解决。

1、渠道房源关联异常

检查路径：房间页 – 点击相应房间 – 选择渠道管理 – 检查对应渠道的图标是否点亮 – 未点亮说明该渠道账号已掉线或该房源已下架。

解决方法：

② 如果是渠道房源处于下架状态，需要到对应渠道后台中操作上架，然后再到百居易重新关联该房源。

检查路径：主页 – 渠道直连 – 房源关联 – 检查该房源是否关联到对应房间 – 未关联则无法同步房态。

解决办法：主页 – 房间 – 关联渠道房源到百居易

如果房源没有关联到正确的房间，比如房源a本应关联到房间A，但误操作关联至房间B，那么房间A就不会展示房源a的房态了。

检查路径：主页 – 渠道直连 – 渠道房源管理 – 查看房源关联情况

解决办法：解除错误的关联关系，重新关联正确的房间

检查路径：主页 – 渠道直连 – 检查渠道账号是否掉线。

解决办法：如果渠道账号未登录成功或已掉线，需要重新登录；

若在渠道后台手动调整房态，同步可能会有延迟，甚至无法同步到信息。

操作提示：使用PMS民宿管理系统直连后，请在百居易管理房态或库存；不建议在渠道后台单独操作修改，以避免引起数据同步的错误。