自动回复
百居易支持美团民宿、途家、小猪、木鸟、携程的咨询消息聚合，查看和回复消息不用再在各个不同APP之间来回切换。
但在实际运营工作中，民宿房东常常无法随时在线回复房客的咨询。使用百居易的自动回复功能，就能有效解决这个痛点。
1、关键词自动回复
你可以自行设置关键词和答复，当房客提问语句中匹配到关键词，就会自动给出相应的回答。
设置路径：工作台首页 – 自动回复咨询 – 右上角加号 – 创建关键词识别规则
2、AI智能自动回复
你也可以设置开启AI自动回复，人工智能会自动从提问者的语句中识别意图，通过AI深度学习给出相应的答复。
设置路径：工作台首页 – 自动回复咨询 – 右上角加号 – AI智能识别规则 – 选择问题类型
目前百居易的AI智能回复功能，已支持41类常见问题，覆盖房客咨询时的大部分疑问。
重要提示：
- 如果设置了延迟发送消息，而在自动回复之前人工进行了回复，则不再触发自动回复；
- 设置咨询问题时，可以点击「测试」按钮检测AI识别问题的准确度；
- 开启自动回复后，若命中多条规则，系统只会随机选择一条规则执行，并回复一条消息。
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