入住指南

通过入住指南，房客可以方便地获知入住到退房的所有信息，也能给房东减少很多重复咨询的工作量。

在入住日当天，百居易将按预设自动发送「入住指南」给房客（如下图）。

1、设置入住指南

① 操作路径：

APP：房间/房价/房态页 – 点击房间名 – 基础信息 – 入住指南

网页：设置 – 入住指南 – 点击房间名

② 全局信息设置

全局信息是指对百居易系统内所有房间的通用默认设置。

包括大致地址、欢迎语、房东电话、证件登记需求、门锁密码可见时间等信息。

③ 当前房间信息设置

当前房间信息仅对所选房间有效。

包括详细地址、智能门锁密码、WiFi密码、押金要求、入住须知等信息。

注意：当房间信息（如地址、电话、押金金额）与全局设置信息冲突时，将以房间信息为准发送给房客。

2、发送入住指南

① 手动发送

查看订单详情时，点击「入住指南」，就可以选择一种形式将入住指南发送给房客。

② 自动发送

• 设置路径：手机端 – 工作台 – 自动回复 – 点击右上角+号 – 创建消息规则 。
• 建议选择「入住当天」为发送时机，比如入住当天12:00就是入住日当天的中午12点。
• 编辑信息内容时，点选动态内容「入住指南链接」，即可插入该订单的对应入住指南。
• 自动化消息仅支持携程、美团民宿、途家、小猪、木鸟。
• 如果房客在入住前不曾与您在渠道中对话，那么入住指南是无法自动发送的。

提示：文本中插入的动态内容，会在发送时自动变为相应文本（如下图）

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