储值卡

储值卡的目的是增加复购,通过打包间夜的方式将客户提前锁定,并提前获得一定资金流


一、储值卡功能


储值卡即通过提前储值从而得到不同的福利折扣。因此为方便管理以及满足用户需求我们统一设计一张储值卡
我们可以对该储值卡进行不同金额的充值从而产生不同折扣,满足用户对酒店不同时期的不同需求频次,同时享受更多折扣,对品牌产生信任


1.了解数据概览
通过储值人数和浏览金额了解目前的储值情况,资金流
2.储值明细
浏览用户实际充值情况,方便了解用户是否充值成功
3.编辑
通过编辑功能增加储值活动的方案,进行方案的增加和删改

二、建立储值卡

 

第一步、创建储值信息

储值信息是品牌的门面,高端的介绍语往往可以吸引用户对品牌产生特别的印象,从而增加消费兴趣
但注意在充值须知建立时我们也可增加对充值卡福利的介绍以及风险的告知,如积分兑换福利和使用时间
有效期
储值卡是基于用户对酒店的信任进行的预支活动,往往是我们的核心用户,因此在时间设定上系统默认长期有效。但如果目前不需要充值福利给到用户,可以进行手动关停。
关停后该储值业务将不会再进入新的充值客户,关停后之前储值用户可继续使用之前的储值活动
积分规则
充值储值卡的金额并不直接兑换积分,而是通过在订房时产生储值卡的消费时,其抵扣金额直接兑换相应金额的积分。这一点也可以作为管家的抓手,用于告知用户

第二步、创建储值方案

我们在储值方案中最多可以增加6个储值活动
基本原理就是买多少送多少,同时可以搭配会员体系进行会员升级
如果有用户即对折扣有兴趣,又希望得到某个高端等级的会员卡,我们可以推荐用户,充值某方案的储值卡,可以直接获得该会员,且该会员终身有效


若不在需要其中一项储值方案可以直接手动在该方案由上方点“❎”,该方案将自动关停。且之前购买该方案储值卡不影响使用。

第三步、明确退款权益

储值的目的就是为了提前圈定我们的用户,增加潜在预定率。也是我们重点服务维护的客群,因此在储值的筛选过程中,系统直接设定为无法退款、不可提现。但可与店里其它活动叠加使用。
如果真的有用户需要退款,可以通过订单管理进行自定义协商退款。