第一步、设置收取押金权限
1.门店创建后——【门店信息】右侧——【押金】设置
ps: 押金不与储值卡、优惠等共用,需要客人线上单独支付
第二步、查看订单状态
订单完成后,通过订单详情页查看订单押金状态,点击【退押金】选择全退或部分退款
第三步、财务展示
在财务模块中,押金被包含在订单收入里,即用户实际支付金额里
若押金全额退款则订单完成后该订单显示金额为房费
若押金金额为部分退款,则订单完成后该订单显示金额为房费+部分客人被扣押金
常见Q&A
Q:为什么客人离店的时候,我不能手动点击退押金呢
A:可退押金按钮在订单完成(自定义设置的房源离店时间)后显示出绿色,代表可退押金
若客人提前离店,请规划好客人的系统退房时间或协调好押金退款的到账时间
A:可退押金按钮在订单完成(自定义设置的房源离店时间)后显示出绿色,代表可退押金
若客人提前离店,请规划好客人的系统退房时间或协调好押金退款的到账时间
Q:押金一定要使用吗,不用可以吗
A:是否要设置押金取决于品牌方店内经营是否需要哦,如果不需要在门店那里设置为0即可
如果需要则根据门店分组的方式将房源添加在门店的组织里,输入押金价格即可。
系统默认每个门店的房型押金价格为一致的
Q:设置门店后用户端如何显示呢
A:押金在小程序端展示如下,只有客人在结算的时候会显示出来押金。且不支持储值卡支付